Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, TERAPISTHUB YAZILIM BILISIM VE EGITIM TEKNOLOJILERI TICARET LIMITED SIRKETI ("TerapistHub", "biz") olarak TerapistHub mobil uygulamasını ve bu web sitesini (birlikte "Hizmetler") kullanmanız sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işliyoruz. Bu metin aynı zamanda KVKK md. 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmektedir.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, TERAPISTHUB YAZILIM BILISIM VE EGITIM TEKNOLOJILERI TICARET LIMITED SIRKETI'dir. Adres: Tomtom Mah, İstiklal Cad, Beyoğlu İş Merkezi, No: 187/147, Beyoğlu / İSTANBUL, Türkiye. Bu politikaya ilişkin her türlü soru ve talebiniz için iletisim@terapisthub.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Hesap verileri — ad, soyad, e-posta adresi, mesleki unvan veya öğrenim alanı ve kayıt sırasında oluşturulan parolanın şifrelenmiş özeti.
Profil verileri — şehir, profil fotoğrafı ve mesleki ilgi alanları gibi eklemeyi tercih ettiğiniz isteğe bağlı bilgiler.
Kullanım verileri — uygulama içinde yürüttüğünüz pratik seansları, kaydettiğiniz ölçekler, favorileriniz ve etkileşimde bulunduğunuz programlar; talep ettiğiniz özellikleri sunmak ve geliştirmek için işlenir.
Oluşturduğunuz içerikler — pratik sırasında ürettiğiniz kurgusal danışan profilleri ve roleplay seans metinleri. Bunlar eğitim senaryolarıdır, danışan kaydı değildir.
Abonelik verileri — planınız, kalan kullanım hakkınız ve işlem kayıtlarınız. Ödeme kartı bilgileri ilgili uygulama mağazası veya ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz.
Teknik veriler — cihaz tipi, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve hata kayıtları; teşhis ve güvenlik amacıyla işlenir.

3. İşlemediğimiz veriler

TerapistHub bir mesleki eğitim ve referans aracıdır. Danışan kayıt sistemi veya klinik vaka yönetim sistemi değildir. Gerçek danışanlara ait kimliği belirlenebilir sağlık verisi girmenizi istemiyoruz ve girmemenizi rica ediyoruz. Uygulamada kullandığınız her senaryo kurgusal veya tümüyle anonimleştirilmiş olmalıdır.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve kimliğinizin doğrulanması — sözleşmenin kurulması ve ifası.
Roleplay, ölçek kütüphanesi, eğitim ve kurum özelliklerinin sunulması — sözleşmenin ifası.
Abonelik, kullanım hakkı ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük.
Hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve arızaların giderilmesi — meşru menfaat.
Hizmete ilişkin bildirimlerin ve onay vermeniz hâlinde ürün duyurularının gönderilmesi — açık rıza veya meşru menfaat.
Mevzuattan doğan kayıt saklama ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi — hukuki yükümlülük.

5. Yapay zekâ ile işleme

Roleplay simülasyonu, seans geri bildirimi ve uygulama içi danışma özellikleri üçüncü taraf büyük dil modeli sağlayıcıları tarafından desteklenmektedir. Bu özelliklere gönderdiğiniz metin, yalnızca size döndürülecek yanıtın üretilmesi amacıyla model sağlayıcısına iletilir. Bu özelliklere gerçek danışan kimliklerini veya herhangi bir kişisel sağlık bilgisini girmeyiniz.

6. Üçüncü taraflarla paylaşım

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda hareket eden hizmet sağlayıcılarla ve Hizmetlerin çalıştırılması için gereken ölçüde paylaşıyoruz: bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları, yapay zekâ model sağlayıcıları, anlık bildirim servisleri ve abonelik ödemelerini işleyen uygulama mağazaları. Mevzuat gereği veya yetkili bir kamu kurumunun talebi hâlinde de paylaşım yapılabilir.

7. Yurt dışına aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında faaliyet göstermektedir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarıldığı hâllerde KVKK md. 9 kapsamındaki güvencelere; GDPR'ın uygulandığı durumlarda ise yeterlilik kararına veya standart sözleşme hükümlerine dayanıyoruz.

8. Saklama süresi

Hesap ve içerik verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı silmeniz hâlinde kişisel verilerinizi makul bir süre içinde siliyor veya geri döndürülemez biçimde anonimleştiriyoruz; mevzuatın daha uzun bir saklama süresi öngördüğü (örneğin mali kayıtlar) ya da bir hukuki talebin ileri sürülmesi veya savunulması için gerekli olduğu hâller saklıdır.

9. Veri güvenliği

Erişim ve yenileme token'ları genel uygulama depolaması yerine cihazın güvenli anahtar zincirinde saklanır. Uygulama ile sunucularımız arasındaki trafik aktarım sırasında şifrelenir, parolalar yalnızca tuzlanmış özet (hash) olarak tutulur ve üretim sistemlerine erişim yetkili personelle sınırlıdır.

10. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca — ve GDPR'ın uygulandığı hâllerde onun kapsamında — kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme veya işlemenin sınırlandırılmasını talep etme, verilerinizin taşınabilir bir formatta bir kopyasını isteme ve verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alma haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletisim@terapisthub.com adresine iletebilirsiniz; başvurularınızı mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlıyoruz.

11. Çocuklar

Hizmetler, ruh sağlığı alanındaki profesyonellere ve bu alanda öğrenim gören öğrencilere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

12. Politikadaki değişiklikler

Hizmetler geliştikçe veya yasal gereklilikler değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenen metin, yeni "son güncelleme" tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler ayrıca uygulama içinde duyurulur.

13. İletişim

TERAPISTHUB YAZILIM BILISIM VE EGITIM TEKNOLOJILERI TICARET LIMITED SIRKETI
Tomtom Mah, İstiklal Cad, Beyoğlu İş Merkezi, No: 187/147, Beyoğlu / İSTANBUL, Türkiye
iletisim@terapisthub.com